Deux ans à attendre, et puis un matin, la convocation arrive : « Votre logement est prêt ». L’envie de saisir les clés et de filer visiter les pièces est parfaitement normale. C’est aussi le moment où il faut se faire violence et sortir la lampe torche. Voici comment se passe cette visite, et comment la rendre utile.
La visite de livraison, étape par étape
- Venez préparé
Plans de votre logement et notice descriptive en main, un mètre, une lampe, un chargeur de téléphone (pour tester les prises), un petit niveau si vous en avez un. Venez à deux : quatre yeux valent mieux que deux.
- Visitez dans l’ordre et sans vous presser
Pièce par pièce : murs et plafonds sous lumière rasante (la lampe aide), sols, menuiseries, volets, robinets, évacuations, ventilation, chauffage, interrupteurs, sonnette, interphone. Ouvrez, fermez, actionnez tout.
- Comparez à la notice et aux plans
Les revêtements, équipements et dimensions sont-ils ceux annoncés ? Un carrelage à la place d’un parquet, un équipement absent : cela se note.
- Notez chaque défaut dans le procès-verbal
Précisez où et quoi : « rayure sur le plan de travail de la cuisine, côté évier » plutôt que « cuisine abîmée ». Photographiez en parallèle.
- Ne signez que si vous êtes d’accord avec ce qui est écrit
Vous pouvez refuser de signer et demander une nouvelle visite si le logement n’est manifestement pas terminé. Un promoteur sérieux comprend.
Se laisser presser parce que « le prochain acquéreur est déjà dans l’escalier ». Votre rendez-vous est le vôtre. Il dure le temps qu’il faut.
Les réserves : de quoi parle-t-on ?
Une réserve, c’est un défaut noté par écrit dans le procès-verbal. Le promoteur doit ensuite le corriger. Plus la description est précise, plus elle est facile à lever (et à défendre si le promoteur traîne).
Deux délais à connaître :
- Un mois après la prise de possession pour signaler les défauts visibles que vous n’auriez pas relevés lors de la visite.
- Un an après la réception des travaux pour la garantie de parfait achèvement, qui couvre les désordres signalés pendant cette période. Voir le guide sur les garanties.
Le dernier paiement et la consignation
La loi prévoit que 5 % du prix ne soient payés qu’à la remise des clés. Si le logement présente des défauts, vous pouvez dans certains cas consigner cette somme (la déposer à la Caisse des dépôts, voire chez un notaire) au lieu de la verser au promoteur, jusqu’à ce que les réserves soient levées. La consignation vaut paiement du prix : le promoteur doit alors vous remettre les clés.
Attention, en pratique la consignation vise les défauts de conformité qualifiés de « non substantiels » (par exemple un équipement différent de celui prévu), pas les simples malfaçons comme un carreau fissuré ou une fenêtre qui ferme mal. Et si les défauts empêchent d’utiliser le logement, il est en réalité inachevé : la livraison ne devrait pas avoir lieu.
Avant de consigner, parlez-en à votre notaire. La consignation ne supprime pas la dette envers le promoteur : selon une décision récente de la Cour de cassation rapportée par la presse spécialisée, le privilège du vendeur subsiste, ce qui peut compliquer une revente rapide.
Notre conseil
Programmez la visite à un moment où vous n’avez pas besoin de partir en courant, de préférence en journée pour profiter de la lumière naturelle. Et si vous sentez que vous aurez du mal à tout regarder à deux, demandez-nous : un œil professionnel à vos côtés, ça se prépare.
Information générale, rédigée pour vous aider à comprendre : elle ne remplace ni l’avis de votre notaire, ni l’offre de votre banque, ni les conditions de votre contrat. Les règles, les montants et les plafonds évoluent : vérifiez-les à la date de votre achat.
Sources consultées
- Mon Marché Immobilier — La consignation des 5 % en VEFA — article R. 261-14 du CCH ; article du 05/12/2022
- MySweetImmo — Consigner les 5 % peut compliquer la revente (16/10/2026) — décision de la Cour de cassation du 8 octobre 2026, rapportée par la presse
- Notaires — Les garanties liées à la VEFA — vices apparents (un mois), parfait achèvement (un an)